Il se peut que vous ayez plusieurs boîtes «Messages envoyés», «Brouillons», «Corbeille». Cela arrive notamment si vous utilisez votre compte par IMAP depuis plusieurs logiciels de messagerie ayant des convention de nommage différentes pour les boîtes spéciales.
Votre logiciel de messagerie affiche les boîtes spéciales avec une icône différentes des autres boîtes de classement. Vous devriez, si possible, configurer vos logiciels pour utiliser les mêmes noms de boîtes spéciales, afin d’éviter la création de doublons. Vous pouvez ensuite simplement supprimer les boîtes faisant doublon après avoir déplacé les messages qu’elles contiennent dans la boîte spéciale reconnue.
Configuration des boîtes spéciales dans Outlook 2016
Voici les noms anglais recommandés, auto-créés par le serveur (RFC 6154) :
| Recommandation (auto-créés) | Synonymes (doublons) |
|---|---|
| Sent Messages | Sent Sent Items Gesendet Envoyés |
| Deleted Messages | Trash Deleted Items Papierkorb Éléments supprimés Corbeille |
| Junk | Junk E-mail Courrier indésirable Spam SPAM |